1. 사용자 문제:
HN-3358SR 바코드 스캐너가 제대로 스캔되지 않고 웹 사이트에서 스캔하는 동안 문제가 발생하여 오류 코드가 발생할 수 있습니다.
스캔한 QR코드는 다음과 같습니다.
오류는 다음과 같이 표시됩니다.
올바른 결과: 테스트 코드 tiếng việt códấu xemŞược chưa
2. 문제 분석:
1단계: 펌웨어 버전을 먼저 확인합니다.베트남어는 0402 이상의 펌웨어만 검색할 수 있습니다.고객은 베트남어 스캔을 지원하는 최신 버전의 gl-0408을 사용합니다.
2단계: 베트남어 스캔이 시작되었는지 확인합니다.
3단계: 베트남어 키보드가 열려 있는지 확인합니다.
4단계: 가능한 원인을 파악합니다.Numberlock 키를 눌렀기 때문에 오류 코드가 발생합니다.스캔은 열려 있는 상태에서 문제를 재현합니다.
3. 문제 해결:
Bluetooth 스캐너가 ALT + 디지털 키보드 모드이므로 NumLock 이 스캐너에서 누릅니다.따라서 NUMBERLOCK 키(열기)를 누르면 이 키(닫기)가 튀어나와 문제가 발생하는 것과 같습니다.USB HID 모드에서는 USB가 연결되면 스캐너가 NUMBERLOCK 키를 눌렀는지 여부를 감지할 수 있습니다.를 누른 경우 스캐너가 스캔되지 않습니다.
